Bonsoir,
l'histoire commence samedi chez une abonnée multi-écran Canalsat.
Installation: une parabole + un LNb Twin + deux cubes (salon et chambre 2).Une antenne hertzienne (salon et chambre1).
NB:les deux cubes ont la même interface,c'est a dire l'ancienne avec l'accueil "Bienvenue"un peu a droite et basculement sur la chaine 8.
Pour le salon:coupleur/découpleur ( sat/hertz),un cube et antenne vers un téléviseur LG 43UJ620V récent.
Pour la chambre1:un adaptateur TNT HD vers un téléviseur Toshiba.
Pour la chambre2: un cube (peu utilisé et dont je ne connaissais pas l'existence au départ) vers un téléviseur LG plutôt ancien (+/- 7ans).
Elle m'appelle car l'image venant du cube n'est pas stable.
A mon arrivée,je constate qu'effectivement l'image grossie et rétrécie toutes les secondes,comme lors d'un changement de format (zoom,16/9),mais seulement d'un centimètre (mesure sur des inscriptions du menu) et sans affecter les bords de l'écran.
Je vérifie l'image via le tuner du téléviseur,tout est normal.
Je débranche et rebranche le cube,toujours le même phénomène.
Je change d'entrée HDMI sur le téléviseur,idem.
Je change le câble HDMI,idem.
Je réinstalle le cube (partielle car des enregistrements a conserver),idem.
J'essaye alors l'adaptateur TNT de la chambre1 a la place du cube et là tout est normal.
Je lui dis que je pense que le cube est en cause et qu'il faut le changer et pour cela appeler Canal.
Là elle m'apprend qu'elle a un autre cube dans la maison (chambre2).
J'installe donc l'autre cube au salon et tout est bon,ce qui conforte mon diagnostique.
A noter que j'ai essayé les deux cartes sur les deux décodeurs.C'est bon ou mauvais quelques soit la carte.
Allo Canal,palabres,explications,description des manips et enfin accord pour changer le cube.
A noter que le technicien m'a dit qu'il n'avait jamais entendu/vu ce genre de phénomène.
Moi en plaisantant,je lui ai dis que la prochaine étape serait la venue d'un exorciste.
Aujourd'hui réception du nouveau cube (interface nouvelle avec "Canal Bienvenue" au milieu et basculement sur chaine 0).
Je l'installe dans le salon a la place de celui de la chambre2 qui servait en dépannage et là catastrophe le phénomène réapparaît.
Je remet celui de dépannage,c'est bon;le nouveau,pas bon.Incroyable.
A noter que l'image d'accueil est normal,c'est ensuite que l'image se déstabilise.
Je prend le nouveau,pour être sur et je l'installe dans la chambre2 et miracle,là tout est bon.
Donc,j'ai laissé dans cette configuration (vieux cube dans le salon et le nouveau dans la chambre2),puisque tout est bon,mais j'aimerais bien comprendre,car là je sèche...
Cdlt