[Topic unique] Metronic Terbox (Fransat)

[grouic]

Bonsoir,

Suite à mes soucis d'EPG (voir post précédent), j'ai envoyé un mail au SAV de Metronic, ainsi qu'à FRANSAT.
Metronic m'a répondu quelques heures plus tard, voila une copie du message que j'ai reçu :

Bonjour,

Il y a, semble t-il, quelques perturbations dans le signal émis par FRANSAT, ayant pour conséquence, des informations relatifs au programme des chaînes erronées (EPG).

Cette situation à été transmise à l’opérateur FRANSAT et la situation devrait revenir à la normal très prochainement.

Cordialement,

Kevin.

Je doute que Fransat me réponde, mais bon, on verra bien...


EDIT à 20h20 : Il semble que ca fonctionne à nouveau !

[Emanceen]

Bonjour,

en es tu sur?

ce matin rien de changer, seules les chaines non Fransat ont un EPG operationnel chez moi, par exemple Canal + sur Astra en clair le matin, alors que sur AB3 c'est désespérement vide

il y a aussi les chaines France Tele en clair, FRance 2 notamment, ou la Fransat ne faisant rien, l'EPG est opérationnel...

[tiduf]

Ton terbox , sur l'écran de la TV , il affiche "88" puis s'éteinds puis affiches "88" , etc... ?

Oui, effectivement il y a des "8" sur l'écran TV, il s'allume et s'éteind sans arrêt. J'ai contacté le service technique de Metronic qui me conseille de m'adresser au revendeur. Apparament c'est le revendeur qui fixe le cout de la réparation.

[julien74]

Ton METRONIC est encore sous garantie?
Tu l'as acheté où?
Le soucis que tu décris vient du fait qu'il y a eû un court-circuit au niveau du câble venant de la parabole (j'ai eû le même soucis...)

[tiduf]

Il a été acheté en juillet 2009 en vacances à plus de 1000 km de mon lieu de résidence. Selon Metronic il n'est plus couvert par la garantie de 1 an du fabricant. Seul le revendeur ( Leroy M. Bayonne ) pourrait étendre la garantie, mais je ne pense pas que ce soit le cas, rien n'est indiqué sur la facture.

[julien74]

Zut.
Moi le mien était encore sous garantie.

Metronic t'a donné une idée du prix de la réparation?
Tu as un Leroy Merlin près de chez toi?

[tiduf]

Salut,

Le revendeur L.M. le plus proche est à 100 km. Un aller-retour pour le déposer et aller-retour pour le rechercher = 400 km, sans compter les frais de réparation, ça fait cher.

Voici la réponse de Metronic

"Nos appareils sont garantis 1 an minimum.
Seul votre magasin distributeur peut vous indiquer la durée de la garantie si elle est supérieure.

Si, votre appareil n’est plus sous garantie, votre magasin distributeur vous proposera une tarification forfaitaire de remise en état (frais de port Aller / retour compris)."

J'envisage d'en acheter un remis à neuf sur Ebay à 70 €, éventuellement revendre la télécommande et la carte

[julien74]

En effet , ça ne vaut pas le coup.
Tu n'as pas de réparateur dans le coin qui pourrait te faire ça?

[tiduf]

Non je ne connais pas de réparateur dans le coin, et il n'est même pas certain qu'un spécialiste puisse le réparer s'il ne possède pas les composants nécessaires, et s'il faut le reflasher, c'est sans espoir.

Merci quand même !

[julien74]

Bon , ben tiens-nous au courant de tes avancées...